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常见(jiàn)问题

为客户量(liàng)身定制解决问题
是公(gōng)司(sī)的基本宗(zōng)旨

产品质(zhì)量(liàng)问题

只要出现(xiàn)在合同里的功能,任何时候出现(xiàn)质量问题,都会24小(xiǎo)时内及(jí)时维护和处理;

代码升(shēng)级问题

如果合同规(guī)定(dìng)有(yǒu)升级(jí)维护条款(kuǎn),公司会针对用户提(tí)出(chū)的问题,进行(háng)维(wéi)护升(shēng)级。

费(fèi)用支付(fù)问题(tí)

根据合同签订的要(yào)求进行付款,一般都是合同签订50%,项目基本完成30%,项目上线10%,一个月(yuè)试运行没有问(wèn)题10%。(不同项目(mù)会有出入(rù),根据(jù)合同而定)

合同签订问题

对于公司:双方负责(zé)人(rén)持有公司的合同章进行签订,随即(jí)生效;对(duì)于个(gè)体:业务人持有合同章,甲方客户(hù)按手印,随即生效。

时间周(zhōu)期问题

根据项目功(gōng)能而定,具体需跟项目(mù)经理沟通。

业(yè)务合作问题(tí)

根据业务的内(nèi)容,公司会专门(mén)委(wěi)派专人进行对接。

产品迭代问题

如果合同规定有产品迭代(dài)升级维(wéi)护条款,公司会(huì)针对(duì)用户提(tí)出(chū)的问题,进行(háng)维护升级。

项(xiàng)目(mù)交(jiāo)接问题

当项目完结,项(xiàng)目款交接完(wán),公司项目经理(lǐ)会(huì)安(ān)排技术人(rén)员将所有文档和代码等(děng)一切(qiē)项目(mù)相(xiàng)关资料进行(háng)打包进行交接。

软件培训(xùn)问题

当项目完(wán)结,项(xiàng)目款(kuǎn)交接完,公司项(xiàng)目经理对甲方客户技术维护人员进行(háng)软件培训(xùn)。

硬件(jiàn)生产问题

项目完(wán)成阶段会提供1到5块样板,项目结(jié)束可以根据甲方客户的要求提供设备,每月产(chǎn)量(liàng)需(xū)低于10万(wàn)块。

原则问题


1、一切以合(hé)同为基准;

2、关(guān)于合作问题,求同存异;

3、关于(yú)业务问题,以客户为重;

4、关于项目问题,以用户为重(chóng);

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